Garantie en Retouren

Bij QuickfixIT streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht er onverhoopt iets niet naar wens zijn, dan vindt u hier alle informatie over onze garantie- en retourvoorwaarden. Wij maken het proces zo eenvoudig en transparant mogelijk, zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen.

Veelgestelde vragen over garantie en retouren

Bij Quickfix staan we voor kwaliteit en service. We begrijpen dat u mogelijk vragen heeft over het retourneren van producten of over onze garantie. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

Wat moet ik doen als ik een computer wil terugsturen of ruilen?
Bij QuickFixIT winkelt u met 100% zekerheid. Mocht de laptop onverhoopt niet volledig naar wens zijn, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos aanmelden voor retour of ruil. De computer dient in dezelfde staat en goed verpakt teruggestuurd te worden via PostNL of DHL. Wij zorgen na controle voor een snelle afhandeling of storten het aankoopbedrag direct terug. Daarnaast controleren wij al onze hardware uitvoerig: werkt er in de eerste week iets niet goed? Dan lossen we het direct kosteloos voor u op!

Wat als mijn nieuwe computer kapot gaat of niet goed werkt?
Wij controleren al onze hardware vooraf extreem streng op fouten. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan, dan staat QuickFixIT direct voor u klaar. Wij bieden standaard een week volledige omruil- en hardwaregarantie. Werkt er in die periode iets niet naar behoren? Dan lossen we het direct, kosteloos en zonder gedoe voor u op door het onderdeel te vervangen of u een ander model aan te bieden. Zo kunt u met een gerust hart online bestellen.

Wat gebeurt er als ik niet blij ben met mijn aankoop, zonder defect?
Geen probleem! Bij QuickFixIT heeft u altijd 14 dagen bedenktijd. Mocht de laptop achteraf toch niet helemaal zijn wat u ervan had verwacht, dan mag u deze zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Zodra de laptop in originele staat bij ons is binnengekomen, storten wij direct het volledige aankoopbedrag naar u terug. Zo koopt u bij ons altijd 100% risicovrij.

Zijn er uitzonderingen op het retourrecht?
Ja, er zijn enkele logische uitzonderingen. Een laptop kan niet worden geretourneerd of geruild als er sprake is van door de klant zelf veroorzaakte schade (zoals val-, stoot- of vochtschade), of als de laptop is geopend en er aan de hardware is gesleuteld. Ook softwarematige problemen die door toedoen van de koper zijn ontstaan (zoals virussen of het wissen van het besturingssysteem) vallen buiten het retourrecht. De laptop dient altijd in exact dezelfde staat als bij levering te worden teruggestuurd.

Winkel zorgeloos bij Quickfix

Onze garantie en ons retourbeleid zijn opgesteld om u de best mogelijke koopervaring te bieden. Heeft u toch nog vragen? Neem dan gerust contact op. Wij helpen u graag!